Informativa sulla privacy

Versione del 5 novembre 2026 · secondo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Fa fede la versione francese.

Titolare

Lionel Beerens, SereniVox, Chemin du Ruz d'Agiez 28, 1350 Orbe, hello@serenivox.ch. Potete scriverci per qualsiasi domanda sui vostri dati.

Dati della richiesta di prova

Il modulo d'ordine raccoglie: il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e l'indirizzo di consegna; il nome e il numero della linea fissa da proteggere; i nomi e i numeri che volete autorizzare; i nomi e i cellulari dei familiari da avvisare; le vostre preferenze di filtro.

Questi dati servono solo a configurare l'apparecchio, consegnarlo, fatturarlo e assistervi. Sono conservati presso il nostro hosting Swisscenter, in Svizzera, e per e-mail, per la durata del rapporto, poi cancellati, salvo i documenti contabili che la legge impone di conservare 10 anni. Non vengono né venduti né usati per pubblicità.

Indicandoci i recapiti di familiari o di contatti autorizzati, confermate che sono d'accordo o che ne sono informati.

Dati trattati dall'apparecchio SereniVox

Registro delle chiamate: numero, ora ed esito di ogni chiamata. Resta nell'apparecchio, a casa vostra.
Presentazione degli sconosciuti: quando chiama un numero non autorizzato, l'accoglienza lo informa che la sua presentazione (nome e motivo della chiamata) viene registrata. Questa registrazione e la sua trascrizione sono cancellate automaticamente dopo 90 giorni.
Analisi nell'apparecchio: il riconoscimento vocale funziona in locale. Nessuna registrazione viene inviata a un servizio di riconoscimento online.
Cosa non viene mai registrato: le chiamate dei numeri autorizzati, le conversazioni e le chiamate in uscita.

Servizi usati per l'accesso a distanza e gli avvisi

Avvisi ai familiari: passano dal servizio di notifiche ntfy. Un avviso contiene il numero di chi chiama (o «numero nascosto») e le parole rilevate, non la registrazione.
Spazio famiglia a distanza: la connessione all'apparecchio passa dal servizio Tailscale, cifrato da un capo all'altro e protetto da un account e una password per ogni familiare.

Questi fornitori possono trattare dati tecnici fuori dalla Svizzera, in paesi con una protezione riconosciuta come adeguata o con garanzie contrattuali.

Persone che chiamano

Una persona la cui presentazione è stata registrata può chiedere quali dati la riguardano, o la loro cancellazione, scrivendoci all'indirizzo qui sopra.

I vostri diritti

Potete chiedere l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione, e opporvi al loro trattamento. L'apparecchio viene cancellato completamente a ogni restituzione. Potete anche rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Sicurezza

Il sito è servito in HTTPS. Lo spazio famiglia richiede un account personale. Le password sono conservate solo in forma cifrata irreversibile.